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        總第463期在線訪談(《陽光政務》第595期)回音壁

        內江市東興區醫療保險局《陽光政務》回音壁

         

        聽眾朋友,大家好!我局于2019219日上線《陽光政務》熱線欄目。節目中,共接13個電話,15個問題,與我局職能職責相關的問題12個,已在直播現場復,另外3問題是東興區先生來電反映返鄉創業貸款如何辦理的問題,東興區李女士來電反映棕櫚灣小區違規搭建占用綠化帶、小區違規停車堵塞消防通道、物業大修資金亂使用未用到實處的問題東興區張先生在內蒙古打工老板聯系不上拿不到工資的問題,我局已于219日下午轉東興區就業局、東興區城管執法大隊、東興區消防大隊、東興區房管局、東興區司法局辦理。下面,我就東興區醫療保險特色亮點工作作簡要介紹。

        一、堅持擴面參保,編織保障密網

        近幾年我區努力擴大醫療保險覆蓋面,一是重點推進醫保城鄉統籌,讓城鄉居民共享經濟發展成果,確保城鄉居民公平享有基本醫療保險權益。二是點面結合編織密網,調取戶籍資料和參合數據,認真清理核對人數及基本信息,確保在參保過程中“不遺漏”、“不掉隊”。三是側重關注重點人群。將征地農轉非人員、大中專院校學生、靈活就業人員納入重點征收人員,因人施策,制定靈活參保方式。2018年實現全區基本醫療保險參保747826人,其中:城鎮職工基本醫療保險一檔參保55355人,城鄉居民基本醫療保險二檔參保692471人,實現貧困戶、低保戶、五保戶、重度殘疾人群100%參保。

        二、加強保障力度,提升保障水平

        一是重點落實保障政策,近兩年審核參保人員18萬人次,發生住院費用10余億元,統籌基金報銷5.93億元;實現門診刷卡248萬人次,支付基金1.67億元,城鄉居民醫保政策范圍內住院報銷比例達到75%。二是穩步開展異地就醫即時結算。去年全區備案人數達到2938人,異地就醫刷卡結算發生醫保住院費用9千余萬元,已報銷醫療保險住院費用3794萬元三是擴大特病保障范圍,特病種類2017年的18種增至23種,2018年已為2萬余人辦理門診特殊疾病申報,共審核合格共1.88萬人,劃撥門診特病統籌基金1300余萬元。四是開設農民工優先報銷窗口為農民工提供優先咨詢、優先備案、優先審核等服務。五是助力脫貧攻堅,2018年為全區42358名建檔立卡貧困人員參保,財政全額代繳醫保費889.52萬元。設置“先診療,后付費”和“一站式”結算報銷政策,確保建檔立卡的貧困患者縣域內住院醫療費用個人支付占比控制在10%以內。為131名非東興籍常住貧困人口辦理就醫優惠證。

        三、打造優質服務,提升滿意程度

        牢記服務民生宗旨,將人性化、標準化服務貫穿經辦工作始終。一是人性化的大廳建設,辦事大廳內設立填單臺、等候休息椅、老花眼鏡、飲水設施、排號機、自助查詢機、政策宣傳LED,設立醫保政策咨詢處,主動提供便民咨詢服務。二是標準化的便民服務,不斷強化服務意識,始終堅持“七個一點”,即“態度熱情一點、說話和氣一點、溝通耐心一點、解釋細致一點、服務周到一點、辦理迅速一點、宣傳全面一點,提升參保群眾的幸福感和獲得感。

        四、創新宣傳方式,擴大知曉程度

        近幾年我局堅持創新宣傳理念,與市局互動搭建多樣宣傳模式,多創新、多角度、多方位對醫保政策進行全覆蓋宣傳,建立“媒體+網絡+社會”三位一體宣傳方式。充分利用報刊、公交LED屏、“兩定”機構、銀行網點及高鐵站開展宣傳,開辟微信公眾號和政務微博宣傳渠道,實現宣傳、互動零距離,確保政策在基層落地開花,提高知曉度和支持率。

        我局將深入貫徹落實黨的十九大精神和習近平總書記來川視察重要講話精神,找準問題,借鑒經驗,努力推進醫保工作再上新臺階,凝心聚力,苦干實拼,為建設幸福美麗東興做出更大的貢獻!

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